Kontakta oss
Formulärets väg genom webbplatsen
När du skickar ett meddelande via formuläret hamnar uppgifterna hos den redaktion som ansvarar för webbplatsens innehåll. Informationen används för att rätta felaktigheter, uppdatera recensioner och förbättra jämförelserna mellan casinon. Inga uppgifter lämnas vidare till Vbet eller någon annan operatör.
Uppgifterna behandlas konfidentiellt. De används inte för marknadsföring, och de läggs inte in i något kundregister. Vill du att ditt meddelande raderas efter att ärendet är avslutat kan du begära det i samma tråd, och redaktionen hanterar sådana önskemål utan onödig dröjsmål.
Vad ett användbart meddelande innehåller
För att svaret ska bli träffsäkert underlättar det om du beskriver sammanhanget. Ange vilken sida på webbplatsen du reagerat på, vad som var fel eller otydligt, och gärna vilken typ av enhet och webbläsare du använde. Skärmbilder eller exakta formuleringar från sidan hjälper redaktionen att hitta problemet snabbare.
- Ange webbadressen eller namnet på recensionen du kommenterar.
- Beskriv vad som var fel, inte bara att något var fel.
- Skriv gärna vilken förväntan du hade och vad som avvek från den.
Meddelanden som rör ett specifikt casinoärende, till exempel en utbetalning eller en verifiering, skickas inte vidare till operatören. För sådana frågor hänvisar redaktionen i svaret till rätt kontaktväg hos det aktuella casinot.
Hantering av känsliga uppgifter
Skriv inte in lösenord, kontonummer eller annan inloggningsinformation i formuläret. Webbplatsen behöver aldrig sådana uppgifter för att hantera en synpunkt. Om du ändå råkar bifoga känslig information i ett meddelande, raderas den när ärendet avslutats.
Redaktionen svarar inom skälig tid. Vid hög arbetsbelastning kan svarstiden bli längre, men varje meddelande läses och besvaras. Återkoppling om webbplatsen används löpande i det redaktionella arbetet, och flera korrigeringar på recensionssidor har sin grund i just läsarnas påpekanden.